行政审批是行政机关是否准予公民、法人和其他组织从事某项活动的权力或资格。办理行政审批，需要到行政机关设在市行政服务中心的窗口办理有关手续后才能取得许可证、照或批文。

    办理行政审批的基本要领如下：

    一、弄清要办什么事？
    这是办理行政审批的起点。如办护照、设立公司、固定资产投资等。

    二、到哪个部门办理？
    这是至关重要的。如果找到了要办事的部门，不清楚的问题可以向部门窗口工作人员咨询。当然，来之前建议您可以电话咨询窗口或部门等，也可以通过其他途径知道应该到哪个部门去办事。

    三、办什么证照批文？
    如果正确地找到了要办事的部门或窗口，你就要弄清办什么行政审批或者说办什么证？是否涉及前置部门（也即是否还要到办这个证之前的部门先办理）？如果您办到了这个证（照、批文），是否还要到后面的部门办证。

    四、要申报哪些资料等？
    这是办证的重点。您要弄清如果办这个证，需要报哪些资料、多少费用、多长时间等？要申报的资料应从哪些地方得到？否则会重复跑,浪费您的宝贵时间。

五、窗口有哪些办事流程？

1、受理。如果您的申报资料齐全，办事窗口将受理您的办件，同时出具受理通知单给您以作凭证（即办件不需出具此通知单）。

2、缴费。您办理的事项如需交费，窗口将开出缴费通知单，您到中心一楼商业银行营业厅缴纳有关费用。

3、办结。承诺办理的时间到了以后，您就可以到窗口领取证照批文了;当然,按规定不能办证的情况还是存在的。

4、评议。您的申请事项办结后，窗口打印工作评议表，请您对窗口的服务质量进行评议，并由您将评议结果投入中心一楼大厅的评议箱中。如您对窗口服务质量不满意，可到中心四楼管理办公室进行投诉或拨打投诉电话6511555。

    希望您在办事中，遵循以上办事的主要步骤。如果不清楚，可以电话联系部门或窗口工作人员，或者通过其他途径了解办证流程。

    2010年第二季度红旗窗口和服务标兵名单

一、红旗窗口（10个）

市规划局窗口、市国土资源局窗口、市商务局窗口、市文化局窗口、市卫生局窗口、市房产局窗口、市食品药品监督局窗口、市工商局窗口、市质量技术监督局窗口、市城市管理局窗口。

二、服务标兵（10个）

石斌、吴文稚、徐望生、田洪、何新民、程春荷、鲁郧娥、刘文明、王燕霞、邱小雨。